记者从天津市商务局获悉，为深入贯彻党的二十大精神和中央经济工作会议精神，增强主动服务意识，助力天津“十项行动”实施，自2月下旬开始，天津市商务局会同天津海关、天津海事局等单位优化口岸服务，开展“惠企促稳”通关服务月活动。

(资料图片仅供参考)

据悉，活动以“惠企促稳”跨境贸易工作专班在行动为主题，集中利用一个月时间，开展“五个一”活动——深入口岸业务一线实地走访；分类开展一批企业调研服务；组织召开一次“企业接待日”活动；深化实施新一轮“春雨行动”；联合举办一系列宣讲培训。

此外，通关服务月活动还将聚焦口岸通关、码头作业、港内物流等环节，查找有碍进出口货物顺畅通关的痛点、堵点、难点，建立问题台账、分类研究推动、强化宣传服务、持续跟踪问效、形成闭环管理，推动问题分级分类解决，形成口岸工作整体合力，努力提升服务企业的精准性。

天津市商务局等相关单位将依托跨境贸易工作专班形成常态化工作机制，集中解决一批通关难点问题，以更优质的口岸服务，助力广大进出口企业高质量发展，实现一季度良好开局，努力打造全国口岸营商环境示范高地。

附：通关服务月服务热线

一、天津市商务局

涉及通关服务月总体情况和跨境贸易便利化相关政策咨询，以及对货物进出口环节优化口岸服务方面的问题反映反馈，请咨询天津市商务局口岸服务处。电话：022-58665958。

二、天津海关

涉及在进出口贸易、进出境等对外活动中，希望了解海关政策法规、办理海关业务中的疑难问题寻求帮助，以及对海关工作的意见建议等业务，请咨询天津海关服务热线：022-12360。

三、天津海事局

涉及天津管辖水域水上交通安全监督、防止船舶污染的管理、船舶和船员的管理等海事业务，请咨询天津海事局服务热线：022-58876887。

四、天津市港航管理局

涉及港口、航运、航道行政管理，港口经营秩序监管等方面业务，请咨询天津市港航管理局。电话：022-25709813。

五、天津港集团

涉及港口业务咨询、船货信息查询、在港口作业中存在的问题和困难、客户投诉及快速处置等服务，请咨询天津港集团客服中心24小时热线电话：4000220000。

六、“单一窗口”

涉及国际贸易“单一窗口”相关业务，请咨询天津市商务局中国（天津）国际贸易单一窗口客服中心服务热线：022-95198。